利用案内

・会員登録がお済みの方はログインをして頂き、ご注文にお進み頂けます。
また『O&A Shop』では会員登録をせずにお買い物をして頂くことも可能となっております。

商品詳細画面で『カートに入れる』ボタンを押すと、その商品がショッピングカートに入ります。
『すぐに購入する』ボタンを押すと、ショッピングカート画面に変わります。

ご購入のお手続きに進みたい方は「ご購入手続きへ進む」ボタンを押して下さい。
ご注文手続きが完了致しますと、ご登録メールアドレス宛てに『ご注文確認メール』を自動配信にてお送りしておりますので、ご注文内容をご確認下さい。

‐ι覆鬟ートに入れた時点では、その商品を確保したことにはなりません。
 ご購入手続き完了と同時に商品が確保されます。予めご了承下さい。
会員のお客様は、ご利用終了後は個人情報が第三者に閲覧されないよう、必ず「ログアウト」を
 していただきますようお願いいたします。
 ログアウト時は、ページ左側に表示される『ログアウト』ボタンをクリックしてください。
ご注文確認メールが届かない場合には、迷惑メールフォルダへの受信等、
 お客様によるメール設定の不達、またはメールアドレス誤入力の可能性がございます。
 お問い合わせフォームより下記項目をご記入の上、お問い合わせください。
 1)お名前
 2)ご住所
 3)お電話番号
ぁO&AShop』は、24時間いつでもお申し込みいただけます。
 商品の出荷は平日のみ(営業日)行なっております。土日祝日は対応できません。

1.【代金引換】
対応不可地域の場合のお客様には、こちらよりご連絡させていただきます。
※別途、代金引換手数料がかかります。
※代金引換サービスがご利用になれない地域もございます。


2.【クレジット】
『VISA』 『MasterCard』 『JCB』 『American Express』 『Diners Club』
クレジットカード会社をご利用いただけます。

・5,000円以上お買い上げで送料無料。
・5,000円未満のお客様、一部地域除き全国送料550円  
※一部地域の沖縄・離島は除く
・メール便対応商品は送料160円
※メール便対応商品以外の商品とご一緒にお買い求めの際には通常宅配550円

<重要>
・丸山珈琲商品は【丸山珈琲】より直接お客様へ発送しております。
※丸山珈琲商品とその他商品をご一緒に注文いただいた場合は別送にてお送りしております。

配送業者:「ヤマト運輸」にて発送します。

■配達状況の確認

製品が出荷されると「ご注文された商品を発送致しました」というメールで、配送伝票番号を含む出荷情報をご連絡しております。
配送伝票番号から配送業者の配達状況照会にて配送状況、および、最寄の支店をご確認いただけます。
※ご注意
お届け日の指定及び時間指定に関しては、直接担当配達店にお問い合わせください。

■お届けまでにかかる日数

商品発送は、ご注文後7営業日以内にヤマト運輸にて発送いたします。 また、お届けの日をご指定いただいた場合でも指定日にお届けできない場合もございます。予めご了承をお願いします。

・ご注文内容の確認(自動配信)
ご注文された後、ご注文内容の確認のためにお送りしているメールです。このメールではご注文内容、お支払い方法をご確認いただけます。

・商品出荷のお知らせ
商品が出荷された時点でこちらのメールにて配送業者のお問い合わせ伝票番号を記載していますので、配送状況などは配送業者のWebサイトなどでご確認いただけます。 なお、商品を出荷してから、お客様のお手元にお届けするまでの日数は、ご注文商品や配送地域によって異なります。

※天災や交通事情、その他トラブルが発生した際には、ご希望の日時にお届けできない可能性があります。
※お届けが、離島および一部地域については日時指定をご利用いただけないことがございます。
※海外への発送はできませんので、ご了承ください。


【メール便】

・配送日の指定はできません。発送してから到着まで1週間程度かかる場合がございます。
・メール便対応商品のみご注文頂いた場合は送料160円にてご注文いただけます。


【お届けスケジュール】    

・土日祝日、当ショップ休業日を除く平日11:00までのご注文および、配送日時指定のない
 場合に限り、6営業日以内に商品の出荷をしております。
※土日・祝日は配送を行っておりませんので、通常平日金曜日11:00以降に頂いたご注文
につきましては、月曜日以降の発送になります。
※長期休業中のご注文に関しては、営業開始日より順次発送いたします。
※繁忙期のご注文に関しては、当日発送が困難な場合がございます。
※以下の場合に関しましては、メールもしくはお電話にてカスタマーサポートよりご連絡させてい
  ただきます。

・ラッピング指示など、ご注文内容について確認させていただく場合やお届けにお時間がかかる
 場合などメールもしくはお電話にてご連絡させていただきます。


【お届け先について】    

・ご注文時にご指定いただいた住所へ配送いたします。
ご自宅だけでなく、お勤め先やご指定のお届け先にも配送いたします。会員登録をすると、
 お届け 先を複数登録することができます。

・1回のご注文でご指定いただける住所は、1箇所となります。
 複数の住所へのお届けをご希望の際は、お届け先ごとにご注文ください。

・「税込本体価格」の表記をしております。
 ※2014年4月1日より消費税8%となっております。

■商品の返品について

返品をご希望の場合、製品受領後7日以内に当サイトへ返品依頼を行ってください。下記の「お問い合わせ」をクリックして 「お問い合わせ」フォームに内容をご入力しお問い合わせください。
未開封の場合、交換あるいは購入時の支払方法によって返金処理を承らせていただきます。
お客様のご都合によるご返品に関しましては配送料、代金引換手数料については返金できません。
また、返品の受付が出来ない商品もございますので、予めご了承ください。

■返金方法について

返品商品が当サイトの返品受付窓口に届いてから、返金のお手続きに入らせていただきます。
返金の方法はご購入時にご利用になられた支払方法により異なりますのでご注意ください。

【クレジットカードでご注文の場合】
ご利用のクレジットカード会社経由で返金となります。
 ※締め日のタイミングにより 一度請求が発生し、その後、返金処理となります。
 ※ご注文からお時間が経過している場合はクレジットでの返金が出来ない場合がございます。

【代金引換の場合】
ご指定の口座へ返金いたします。返金には約2−3週間程度お時間がかかる場合がございます
ので、予めご了承ください。

・ご購入頂いた製品に問題がある場合、または、製品や付属品などが不足している場合、弊社に
 ご連絡ください。
 また、配送中に製品が破損していた場合は、本体を含む全ての同梱物(配送用パッケージ、化粧 
 箱、緩衝材などを含む)を捨てずに、速やかにフリーダイヤルにご連絡ください。